更重要的是 人们常说波兰的 等级不起作用。们在学校的评估方式。 毫无疑问 从关系 研究中应该得到的是闭环 即将客户的声音封闭在 个循环中。与交易 中 等级的关系研究不同 让我们看看得分为 到 而不是 的客户。这四个最低评级将为您提供最多的信息。收视率前 和前 是否值得做任何事情 您可以将结果发送给处理这些交易的员工。每个人都喜欢被欣赏的感觉。 正确的时间 什么时候开始研究 这是关于正确的问题 现在我们会告诉你什么时候问他们。

事实上 什么不该做。 您可以在很多接触点上研究您的客户 但在提出每个问题之前 请考虑 下它是否有意义。收集反馈很重要 但客户的耐心是有限度的。因此 有必要在与客户的联系中找到所谓的 关键的关键 安道尔电子邮件列表 时刻 然后问 个问题。 个不必要地向受访者大量提问的例子是在顾问信息的页脚放置 个带有评估的调查。他和客户之间可以交换 条 两条甚至二十条消息。那么这样的调查应该只放在最后 次联系之后 当顾问将案例标记为关闭时。 何时是发送参与交易研究邀请的最佳时间 现在是我们最喜欢的答案 这取决于。

分为应立即执行的测试和值得等待的测试 立即发送调查 如果您的研究涉及受访者经常做的事情 没有计划也没有太多关注 例如在杂货店购物 去药店 请决定立即发送完成调查的邀请。以下是您不应延迟开始考试的 些最重要原因 受访者很有可能会很快忘记他每天进行的活动 例如购物 对您而言 重要的是他记得多少细节 您发送邀请的时间越早 受访者参与调查的可能性就越大。那么他就不必费力去回忆过去 让我们面对现实吧 每个人都想把自己的努力限制在最低限度 通过在事件或交易后立即征求反馈 我们有机会对负面评论做出快速反应。